Verzend- en leveringsbeleid

1. Bestemmingen en bezorgmogelijkheden

Via corbiven.com geplaatste bestellingen hebben uitsluitend Nederland als bezorgbestemming. Een adres komt voor levering in aanmerking wanneer het binnen het werkgebied van de betrokken vervoerder valt. Verzending naar andere landen of gebieden maakt momenteel geen deel uit van de beschikbare diensten.

Voor artikelen die wegens hun gewicht, afmetingen of constructie niet via een reguliere pakketdienst kunnen worden vervoerd, kan bezorging bij postbussen, pakketautomaten, automatische afhaalpunten of vergelijkbare locaties uitgesloten zijn.

2. Verzendopties en tarieven

Voor leveringen binnen Nederland geldt standaardverzending als enige beschikbare verzendwijze.

De kosten worden vastgesteld aan de hand van de waarde van de bestelde artikelen:

Minder dan € 158,00: € 9,00 verzendkosten.
Vanaf € 158,00: geen kosten voor standaardverzending.

Bij de berekening van de grens voor kosteloze verzending telt de gezamenlijke artikelwaarde na verrekening van toepasselijke kortingen. Verzendkosten worden daarbij niet meegenomen.

Het bij de definitieve bestelcontrole weergegeven verzendbedrag is het tarief dat op de betreffende bestelling van toepassing is.

Voor het vervoer kunnen USPS, DHL Express, UPS of FedEx worden ingezet. De keuze hangt samen met het bestemmingsadres, het gewicht, het formaat en de logistieke eigenschappen van de zending.

3. Verwerking van bestellingen

De voorbereiding van een bestelling vangt aan nadat de betaling is bevestigd.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt één tot drie werkdagen. Deze periode is onderdeel van de totale geschatte leveringstermijn en komt daar niet bovenop.

Voor de berekening van werkdagen tellen maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.

Een bestelling die na 17.00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) binnenkomt, wordt voor de verwerking gerekend vanaf de daaropvolgende werkdag.

Zodra de zending aan de vervoerder is overgedragen, worden de verzendgegevens per e-mail verstrekt.

4. Verwachte bezorgtermijn

De totale verwachte bezorgduur bedraagt 7 tot 12 werkdagen. Zowel de voorbereiding van de bestelling als het vervoer naar het opgegeven adres zijn hierin inbegrepen.

Wanneer partijen geen specifieke bezorgdatum zijn overeengekomen, betreft deze termijn een verwachting en geen afzonderlijk gegarandeerde afleverdatum. Wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven van toepassing.

De bezorginformatie op de website, tijdens het afrekenen en in Google Merchant Center behoort dezelfde termijn van 7 tot 12 werkdagen te vermelden.

Bij een aanzienlijke overschrijding kan de klant onder vermelding van het bestelnummer contact opnemen met de klantenservice.

5. Belastingen en grensoverschrijdende invoer

Alle verkoopprijzen worden uitgedrukt in euro's (€).

Voor zover wettelijk van toepassing, is de in Nederland verschuldigde btw in de gepubliceerde bedragen verwerkt.

De klant wordt niet belast met aanvullende invoerrechten, invoerbelastingen of vergelijkbare bedragen die niet vóór het afronden van de bestelling zijn bekendgemaakt.

Douane- of invoerkosten die voortvloeien uit een internationale bevoorradingsketen vallen onder de verantwoordelijkheid van de merkhouder. Voor deze posten zijn bij aflevering geen afzonderlijke betalingen door de klant verschuldigd.

6. Informatie over de zending

Wanneer een traceercode beschikbaar komt, wordt deze doorgestuurd naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Het kan maximaal 48 uur duren voordat de eerste gegevens in het systeem van de vervoerder zichtbaar worden.

Bij ontbrekende updates gedurende meer dan 48 uur of wanneer de verwachte bezorgduur van 7 tot 12 werkdagen is verstreken, kan de klant de klantenservice benaderen met het bestelnummer.

7. Problemen tijdens de levering

7.1 Beschadiging, vermissing en onvolledige levering

Het transportrisico blijft overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bij de verkoper totdat het artikel daadwerkelijk aan de consument is overgedragen.

Voor de beoordeling van een melding over beschadiging, vermissing, ontbrekende onderdelen of niet-aflevering worden de volgende gegevens gevraagd:

Het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
Foto's van het betreffende artikel en de verzendverpakking.
Een afbeelding van het verzendetiket, indien beschikbaar.

Na beoordeling wordt de melding afgehandeld door middel van herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

7.2 Adreswijziging, annulering en retourzending

Aanpassing van het bezorgadres of beëindiging van een bestelling kan alleen worden behandeld zolang de verwerking of verzending nog niet is begonnen.

Na overdracht aan de vervoerder is uitvoering van een wijzigingsverzoek afhankelijk van de feitelijke verzendstatus.

Het wettelijke herroepingsrecht blijft hierdoor onaangetast.

Bij terugzending van een artikel zonder gebrek kiest de klant zelf een geschikte vervoerder, regelt de verzending en draagt de directe retourkosten, voor zover deze vooraf zijn bekendgemaakt en wettelijk voor rekening van de klant mogen komen.

7.3 Juistheid van adresgegevens

De klant dient bij het plaatsen van een bestelling een volledig en correct afleveradres te verstrekken.

Vertragingen of extra kosten die rechtstreeks voortkomen uit onvolledige of onjuiste klantgegevens kunnen binnen wettelijke grenzen worden toegerekend.

Voor problemen die hun oorzaak vinden bij de verkoper of de vervoerder worden geen aanvullende adresgerelateerde kosten aan de klant opgelegd.

8. Klantenservice en gegevens

Handelsmerk: corbiven Website: corbiven.com E-mail: conseil@corbiven.com Telefoon: +1（414）716 3154 Contactadres: 1730 N 7th St, Milwaukee, Wisconsin 53205, Verenigde Staten